做生意的最終目的，是為顧客服務(wù)，而不是只追求利益。
　　每個(gè)生意人都想賺錢，這是天經(jīng)地義的事情，可是滿腦子都是生意經(jīng)，一味追求利潤的人是無法將生意做大的。
　　松下對此深有體會，為此他列舉了一個(gè)親身經(jīng)歷的事情。
　　若干年前，松下意外地收到一封從北海道的札幌寄來的信，內(nèi)容大致如下：“我是一位眼鏡商人，前幾天，在雜志上看到了您的照片，因?yàn)槟浯鞯难坨R不大適ft您的臉形，希望我能為您服務(wù)，替您裝配一副好眼鏡?！?br />　　松下覺得這只是位熱心的眼鏡商人，就沒把這件事放在心上，隨便地寄了一張感謝函給他。后來，有一次他到北海道演講，沒想到的是他剛演講完，那位曾寄信給他的眼鏡商人立刻要求與他見面。
　　這位眼鏡商的年紀(jì)大約在60歲，他與松下聊了一會兒天后，對松下說：“您的眼鏡跟那時(shí)候的差不多，請讓我替您另配一副吧?！彼上鲁泽@之余被他的熱誠所感動，于是就說：“一切就拜托您了，我會戴上您所裝配的眼鏡的?！?br />　　松下由于工作繁忙，不得不整天洽談商務(wù)。這個(gè)眼鏡商于是就在松下談判時(shí)，替松下檢視了他以前的眼鏡度數(shù)，并說16天后會送來。但是臨別時(shí)，這個(gè)眼鏡商又對松下說：“您戴的眼鏡已經(jīng)是好幾年前的了，您的視力現(xiàn)在肯定已經(jīng)有所改變了，為了能讓您的眼鏡戴起來更舒服，您能否抽出10分鐘到我的店里來檢査一下，只要10分鐘就可以了?！?br />　　松下因?yàn)橹挥?0分鐘就答應(yīng)了。于是在回大阪的飛機(jī)起飛前兩個(gè)小時(shí)，來到了這個(gè)眼鏡商的店鋪。
　　松下走近一瞧，著實(shí)吃了一驚，那間店鋪位于札幌市類似銀座或心齋橋的繁華街道上，站在店鋪前，宛如置身于眼鏡百貨公司中，完全不是當(dāng)時(shí)自己以為的是這個(gè)小店主為了攬生意才去找自己的。以這個(gè)店鋪的規(guī)模，根本沒有必要為了一個(gè)顧客花費(fèi)這么大的精力。
　　當(dāng)他被招待進(jìn)入店內(nèi)后，店里大約有30位客人正看著大型電視機(jī)，耐心地等待著，這里一切的檢驗(yàn)裝置，都是世界上最精密的產(chǎn)品，令他嘆為觀止，這真是間不同凡響的眼鏡行。
　　尤其讓松下佩服的是，那些店員的舉止及服務(wù)禮儀讓人挑不出一點(diǎn)兒瑕疵，讓人打心眼里感到舒服，而那位老板也笑容滿面地在店里穿梭不停。
　　松下從內(nèi)心感嘆這才是做生意必備的作風(fēng)，敬佩之情油然而生，于是他走到老板身邊說：“您的工作這么繁忙，竟然在看到雜志后，馬上寫信給我，您難道只是為了做我這一單微不足道的生意嗎?”
　　老板笑著說：“當(dāng)然不只是這樣，因?yàn)槟?jīng)常出國，倘若戴著那副眼鏡出國，外國人會誤以為日本沒有好的眼鏡行。為了避免受到這種評價(jià)，所以我才寫信給您?！?br />　　聽了這番話后，松下對這位老板肅然起敬。他不僅從這位老板身上學(xué)到了做生意應(yīng)該堅(jiān)定信念，同時(shí)也懂得了追求利益并不是做生意的最終目的。